Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes des voyageurs et des propriétaires.
Pour les voyageurs
Comment fonctionne la demande ?
Choisissez vos dates dans le calendrier du logement et envoyez-nous votre demande. Vous ne payez rien en ligne : nous vérifions les disponibilités et vous répondons pour confirmer.
Les dates du calendrier sont-elles à jour ?
Oui : le calendrier est relié aux réservations de nos logements. Nous confirmons toutefois chaque demande nous-mêmes.
Quel est le séjour minimum ?
Une nuit, sauf en période de forte demande, où le séjour minimum peut être plus long.
À quelle heure sont l'arrivée et le départ ?
Dans tous nos logements, l'arrivée se fait à partir de 15:00 et le départ avant 11:00. L'arrivée est autonome.
La taxe de séjour est-elle incluse ?
Elle est fixée par chaque commune et varie d'une ville à l'autre. Si vous réservez sur ce site, elle se règle avec le séjour, après notre confirmation.
- Ca' della Madoneta: Ville de Venise : adultes 3 € par personne et par nuit, de 10 à 15 ans 1,50 €, gratuit jusqu'à 9 ans ; 5 nuits au maximum.
- Il Paradiso di Gio': Ville de Bergame : 7 % du prix de la nuitée, jusqu'à 5 € par personne et par nuit, pour les 5 premières nuits.
- Sunny House: Ville de Bergame : 7 % du prix de la nuitée, jusqu'à 5 € par personne et par nuit, pour les 5 premières nuits.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, dans aucun de nos logements.
Y a-t-il un parking ?
Cela dépend du logement : Venise est une ville sans voitures, à Bergame il y a des parkings payants à proximité. Les détails sont sur la page de chaque logement.
- Ca' della Madoneta: Non : Venise est une ville sans voitures
- Il Paradiso di Gio': Devant le logement, arrêt possible seulement pour décharger les bagages ; parkings payants à proximité
- Sunny House: Stationnement payant (lignes bleues) et parkings publics du centre
Comment fonctionne l'annulation ?
Remboursement intégral si vous annulez jusqu'à 14 jours avant l'arrivée ; ensuite, aucun remboursement.
Puis-je laisser mes bagages avant ou après le séjour ?
Consigne à bagages avec un supplément de 5 €, selon disponibilité : demandez-la avant votre arrivée.
Comment payer ?
Après confirmation de la disponibilité, nous vous indiquons comment payer : pour l'instant, par virement bancaire ou PayPal.
Pour les propriétaires
Que comprend la gestion pour les propriétaires ?
Annonces et prix, messages avec les voyageurs en quatre langues, ménage et linge, démarches (Alloggiati Web, ISTAT, taxe de séjour) et un rapport chaque mois.
Quel contrat proposez-vous ?
Un contrat annuel, avec un rapport mensuel sur les résultats du logement.